Google Ads by sa mali zodpovedať vašej výsledovke (P&L).
Nie iba zobrazenému dashboardu v Google Ads. V Kaizen Digital spravujeme kampane pre e-shopy na základe skutočnej komerčnej ekonomiky v pozadí: zisku, marže, stavu zásob na sklade, nákladov na akvizíciu zákazníka a výkonnosti na úrovni jednotlivých produktov.
Skutočná otázka neznie: „Ako zvýšime ROAS?“
Kam by malo smerovať ďalšie investované 1 €?
Fixný mesačný poplatok podľa náročnosti • 3-mesačná úvodná spolupráca, potom flexibilne
15+
Spravovaných e-commerce značiek
98%
Miera retencie klientov (posledných 12 mesiacov)
3 roky
Priemerná dĺžka spolupráce s klientom
Väčšina správy Google Ads začína vnútri Google Ads. Myslíme si, že je to opačne.
Kampane sú dôležité. Bidding je dôležitý. Vyhľadávacie dopyty, produktové feedy aj Performance Max sú dôležité. Všetky tieto rozhodnutia by však mali nasledovať až potom, ako pochopíme, čo sa váš biznis v skutočnosti snaží dosiahnuť.
Reklamný účet je len podriadený nástroj biznisu. Preto začíname priamo v biznise.
Ktoré produkty reálne zarábajú peniaze?
Ktoré produkty prinášajú hodnotných zákazníkov?
Kde vám zbytočne starnú skladové zásoby?
Ktoré kategórie majú reálny priestor na ziskové škálovanie?
Ktoré trhy sú z komerčného hľadiska najatraktívnejšie?
Čo od tohto kanála vyžadujú financie, e-commerce a nákup?
Čo vlastne znamená celková správa Google Ads?
V Kaizen Digital znamená dlhodobá správa prevzatie plnej zodpovednosti za Google Ads ako za komerčnú investíciu podniku. Nie iba udržiavanie účtu v „čistom“ stave.
Stratégia. Architektúra účtu. Alokácia rozpočtu. Vyhľadávanie (Search). Google Shopping. Performance Max. Produktové feedy. Merchant Center. Meranie konverzií. Testovanie. Reportovanie. Komerčná analýza. A neustále rozhodnutia, ktoré toto všetko prepájajú.
Rozdiel začína pri samotnom cieli.
Väčšina účtov je optimalizovaná na tržby, ROAS, CPA a počet konverzií. Sú to úplne platné reklamné metriky, no e-commerce firmy obsahujú oveľa bohatšie komerčné informácie: maržu, nákupné ceny tovaru (COGS), vratky, stav zásob, typ zákazníka, celoživotnú hodnotu (LTV), sezónnosť, príspevky dodávateľov a pracovný kapitál.
Práve tieto faktory menia pohľad na to, ako vyzerá reálne dobrý výkon. Tento biznisový kontext vnášame do každého rozhodnutia o reklame.
Tržby nie sú zisk.
Dva produkty. Obidva vygenerujú tržby 500 € pri útrate 100 € na reklamu. Obidva hlásia ROAS 5,0×. Jednému však po odpočítaní nákupných nákladov a reklamy zostane zisk 200 €. Druhému zostane iba 25 €. Rovnaký ROAS, no úplne odlišný dopad na váš biznis.
Pochopte rozdiel s POAS- Škálovanie (Scale)
- Zisk (Profit)
- Ochrana (Protect)
- Likvidácia (Recovery)
- Akvizícia (Gateway)
Mix úloh závisí od vášho katalógu, stavu hotovosti a ekonomiky zákazníka, nie od pevnej šablóny. Pravidelne prehodnocujeme sklad, marže a dopyt a o zmene úlohy rozhodujú ľudia. Rozsiahle katalógy (High-SKU) vyžadujú silnejší monitoring, zatiaľ čo B2B e-commerce prináša skupinové ceny a dlhšie nákupné cykly. Účty so štrukturálnymi problémami môžu pred dlhodobou správou vyžadovať záchranu a reštrukturalizáciu účtu.
Jeden katalóg. Päť komerčných úloh. Bidy, ktoré odrážajú skutočnú rolu každého SKU.
Väčšina agentúr aplikuje jeden jediný cieľ ROAS na celý váš účet. Váš biznis však takto nefunguje. Novinky na trhu potrebujú investíciu. Bestsellery s vysokou maržou musia maximalizovať čistý zisk. Ležiaky na sklade sa musia rýchlo vypredať. Jednostranný cieľ toto všetko ignoruje. Náš autorský rámec MOI® to rieši priamo na úrovni biddingu: každému SKU je priradená jedna zo šiestich komerčných úloh na základe marže, stavu zásoby, dopadu na cash-flow a akvizičnej úlohy.
Mapovať. Priradiť. Vybudovať. Riadiť.
Náš proces funguje ako štvorstupňová disciplína. Každá fáza napája tú nasledujúcu; cyklus sa opakuje na týždennej báze.
- 1
Mapovať (Map)
Namapujeme každé jedno SKU podľa vašej komerčnej reality – príspevkovej marže, rýchlosti obrátky na sklade, cyklu hotovosti a akvizičnej úlohy. Presnosť na úrovni konkrétneho produktu, nie odhady na úrovni celých kategórií.
- 2
Priradiť (Assign)
Každému SKU priradíme jednu zo šiestich komerčných úloh MOI®: Škálovanie (Scale), Zisk (Profit), Ochrana (Protect), Likvidácia (Recovery), Akvizícia (Gateway) alebo Žiadna (None). Vždy len jednu úlohu naraz, nikdy dve. Úloha odráža to, čo biznis od daného produktu práve v tejto chvíli potrebuje.
- 3
Vybudovať (Build)
Architektúra kampaní rešpektuje komerčný zámer, nie automatické nastavenia od Google. Skupiny podkladov (Asset groups), bidding, konverzné pravidlá hodnoty, vlastné štítky (custom labels) aj alokácia rozpočtu odzrkadľujú to, čo má dané SKU dosiahnuť.
- 4
Riadiť (Govern)
Na týždennej báze vyhodnocujeme stav zásoby, marže, dopad na cash-flow a dopyt priamo s klientom. O zmene komerčnej úlohy produktu rozhodujú ľudia, nie automatizovaný algoritmus.
Kompletná správa a manažment, nie iba povrchná optimalizácia
Senior-Led Execution
Váš účet spravujú seniori s rokmi e-commerce praxe, nie juniori dodržiavajúci generické návody. Každé rozhodnutie zohľadňuje obchodný kontext, nie iba metriky platformy.
Týždenné video prehľady
Krátke 5–10-minútové video každý týždeň zobrazuje, čo sa stalo, prečo sa to stalo a čo budeme robiť ďalej. Žiadne mesačné reporty, ktoré prichádzajú príliš neskoro na to, aby sa na ne dalo reagovať.
Priamy prístup cez Slack / Teams
Priama komunikácia s vaším špecializovaným tímom. Otázky zodpovedané do 4 pracovných hodín. Žiadne tikety ani bariéry v podobe account manažérov.
Mesačné strategické hovory
Pravidelné plánované hovory na zosúladenie obchodných priorít, vyhodnotenie výkonu voči cieľom vo výsledovke (P&L) a úpravu stratégie na základe zmien v biznise.
Úplná transparentnosť účtu
Účet zostáva 100 % vaším vlastníctvom. Máte k nemu plný prístup. Nikdy si nedržíme účty ako rukojemníkov ani neskrývame, čo robíme. Všetko je viditeľné.
Reportovanie orientované na zisk
Reporty postavené na príspevkovej marži, reálne pripísaných tržbách a dopade na cash-flow – nie na nafúknutom ROAS z platformy. Výstupy, ktoré môže finančné oddelenie skutočne použiť.
Kompletná správa kampaní
- 01Google Shopping / Štandardné Nákupy
- 02Performance Max (PMax) kampane
- 03Search kampane (brand aj non-brand)
- 04Dynamický a obsahový remarketing
- 05YouTube video kampane
- 06Demand Gen kampane
Komerčná infraštruktúra
- 01Optimalizácia a úprava produktového feedu
- 02Mapovanie ziskovosti na úrovni jednotlivých SKU
- 03Vlastné skripty a automatizácie
- 04Hĺbkový audit merania konverzií
- 05Integrácia dát prvej strany (First-party data)
- 06Google CSS partnerstvo (plná ponuka vstupuje do aukcií bez 20 % prirážky Google)
Vytvorené pre e-shopy s obratom od 10 000 € do 500 000 €+
Kaizen Digital spolupracuje s e-commerce značkami, ktoré dosahujú ročný obrat od 10 000 € do 500 000 €+. Rozpočet okolo 1 000 € mesačne do Google Ads je typický štart, nie však striktné minimum.
Primeraný rozpočet a komplexnosť katalógu
Vítame dopyty aj pod naším typickým rozpočtom. Správny rozsah spolupráce vždy závisí od veľkosti produktového katalógu a potrebnej práce.
Pripravení posunúť sa za hranice „ROAS divadla“
Záleží vám na tom, čo reálne skončí vo vašej výsledovke (P&L), nie na tom, čo platforma Google Ads vykazuje ako teoretickú „návratnosť“.
Frustrovaní z odstupu bežných agentúr
Mesačné reporty, ktoré prichádzajú príliš neskoro na reakciu. Account manažéri, ktorí nerozumejú vášmu biznisu. Juniorní zamestnanci robiaci reálnu prácu v pozadí.
Ak ste štartujúci projekt bez overeného produktovo-trhového prispôsobenia (product-market fit), prevádzkujete lead-gen službu alebo hľadáte najlacnejšiu možnú správu na trhu – nebudeme pre vás správnou voľbou. Naše služby sú určené pre zabehnuté e-shopy pripravené vnímať Google Ads ako komerčnú páku na rast zisku, nie ako pasívny marketingový výdavok.